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斑馬會員開足馬力,七項政策全面扶持中小商家
時間:2020-02-25 15:40:27 來源:中華網

在2020年開端,中國就遭遇了一場突如其來的新冠肺炎疫情。隨著時間的流逝,我們一直遵守組織的要求,宅在家,就連中小商家也受到發展限制,面臨嚴峻經營挑戰。

作為連接生產型企業與消費市場的高效渠道,斑馬會員積極扶助平臺商家度過這一困境。同時,為保障消費者權益,疫情期間,平臺也將更加嚴格把握商家產品品質,為消費者營造良好的消費體驗。

在幫扶商家方面,斑馬會員啟動費用減免、流量支持、運營支持、物流支持、金融服務支持、工具支持、風控支持等七大舉措,助力商家度過難關。具體措施如下:

第一項:費用減免

所有新簽防疫商品(如口罩/消毒液等),平臺將根據商家實際情況,在技術服務費部分做適當減免(補貼)。

第二項:流量支持

對于疫情相關商品及物資,平臺將給予活動資源及流量扶持,保障全國消費者買到價格優惠品質過硬的商品。

第三項:運營支持

對于湖北地區,專屬商家運營提供一對一輔導,幫助商家快速實現店鋪經營。對于全國商家,針對疫情相關商品,給予商家開通綠色通道,采取專人指導對接,確保快速入駐上線。同時,疫情期間,將協助商家在發貨、售后等部分與消費者建立快速良好的溝通渠道。

第四項:物流支持

針對疫情相應,快遞和物流封停的地區訂單,商管一對一跟進商家訂單物流時效,給予全平臺商家物流規范指導。

2.1—3.15日,在不使用其他平臺包材的前提下,平臺將給予未能統一包材的商家緩沖時間,以保障商家銷售及物流時效。

第五項:金融服務支持

平臺提前收款等供應鏈金融產品將為有資金需求的商家開通綠色通道,做到24小時內審核,48小時內放款,并提供對應的費率優惠政策,為商家盡快恢復正常運營提供全方位支持。

第六項:工具支持

各類目商家釘釘群,提供9:00-23:00咨詢服務,幫助商家快速解決問題。

第七項:風控支持

通過后臺公告及在線公告方式,不定期推送關于疫情防控期間政策法規的相關知識,幫助商家合法有序經營。

加大頁面抽檢力度,針對違反法律法規的廣告宣傳詞及時發現,及時糾正。

斑馬大學提供精選課程,幫助商家足不出戶學習疫情應對、食品安全、店鋪運營等技能。

而且斑馬會員為更好保障消費者權益,及消費安全。斑馬會員平臺積極運用技術手段,攔截、刪除可疑購物鏈接,并以平臺公告、推送等方式,提示消費者購物安全須知。

疫情期間,平臺將從重從嚴打擊制造假冒偽劣防疫用品的行為。對涉嫌假冒偽劣、哄抬物價、虛假宣傳等違規問題的商品和店鋪實行包括限流、屏蔽、下架相關產品直至永久關閉店鋪等處罰措施。同時將協助執法機關進行線下查處。

斑馬會員的一系列舉措,不僅為平臺的中小商家提供了喘息機會,為自己的未來的發展贏得空間,而且也促進了自己的平臺發展,使得平臺在品牌建設的道路上越走越遠。

 

編輯:徐徐

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